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Términos y condiciones de uso

Es importante determinar qué puedes esperar de nosotros al acceder a nuestros servicios y qué esperamos nosotros de ti en su uso. Al suscribirte y hacer uso de nuestra plataforma estarás aceptando estos términos y condiciones.

Weikos es un software basado en la nube (SaaS) desarrollado por MAQUELAME, S.L., con domicilio en Paseo Capa Negra 4, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, y CIF B10981074 (en adelante, «Weikos»). La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43974, Folio 80, Hoja 775769, Inscripción 1.ª

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de la plataforma Weikos, disponible en app.weikos.io y a través de nuestras aplicaciones móviles para iOS y Android. El acceso a la plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estas condiciones y de nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.

Descripción del servicio

Weikos es una plataforma diseñada para ayudar a instituciones culturales, agrupaciones musicales y músicos a gestionar el día a día de sus proyectos: la programación de actividades, las personas que participan en ellas, los materiales utilizados y los costes e ingresos asociados. Automatiza y ordena los procesos habituales de producción, administración y gestión.

Durante la vigencia de la suscripción, Weikos concede a cada usuario un acceso a la plataforma personal, revocable, intransferible, no exclusivo y limitado a las finalidades previstas en estas condiciones.

Uso de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a estas condiciones y a la legislación vigente. Un uso inadecuado o ilícito podrá dar lugar a la suspensión o revocación del acceso y, en su caso, a su puesta en conocimiento de las autoridades competentes.

En particular, el usuario no podrá:

Acceso y seguridad

Las credenciales de acceso identifican y autentican al usuario ante la plataforma. Es responsabilidad de cada usuario mantenerlas confidenciales, no permitir que terceros las utilicen y cerrar la sesión al terminar de usar el servicio.

Si tienes motivos para pensar que tus credenciales han quedado comprometidas o que se ha accedido a tu cuenta sin autorización, comunícalo de inmediato a security@weikos.io.

Edad mínima

Para utilizar la plataforma como usuario técnico de una institución es necesario ser mayor de 18 años.

Los usuarios músicos menores de 14 años solo podrán acceder con el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018. Cuando el acceso de una persona menor se produzca en el marco de una relación laboral o de colaboración con una institución cliente, corresponde a esta recabar y conservar las autorizaciones que resulten necesarias.

Planes, precios y forma de pago

Weikos ofrece planes de suscripción para instituciones que gestionan orquestas, coros y otras agrupaciones musicales. El precio depende del número de músicos, del tamaño del equipo técnico y de los acuerdos de colaboración vigentes con asociaciones del sector.

Si deseas un presupuesto a medida, puedes escribirnos a info@weikos.io o utilizar el formulario de contacto.

La suscripción tiene una periodicidad mínima anual y el pago puede realizarse mediante:

El servicio quedará habilitado una vez recibido el pago.

Renovación de la suscripción

La suscripción se renueva automáticamente por periodos anuales, salvo que la institución comunique lo contrario con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de renovación, escribiendo a admin@weikos.io.

Weikos informará de la próxima renovación y, en su caso, de cualquier modificación del precio aplicable, con antelación suficiente para que la institución pueda decidir si desea continuar.

Impago

Transcurridos 30 días desde el vencimiento de una factura sin haberse recibido el pago, Weikos podrá aplicar el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, equivalente al tipo de interés de referencia del Banco Central Europeo más ocho puntos porcentuales.

Además, Weikos podrá suspender el acceso a la plataforma de los usuarios de la institución deudora, previo aviso, sin perjuicio de su derecho a reclamar las cantidades adeudadas.

Protección de datos y confidencialidad

Tanto el usuario como Weikos se obligan a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Respecto de los datos que las instituciones clientes gestionan a través de la plataforma, Weikos actúa como encargado del tratamiento y los trata únicamente conforme a sus instrucciones documentadas, en los términos del contrato de encargo suscrito con cada institución y del artículo 28 del RGPD.

Puedes consultar el detalle del tratamiento, incluidos los proveedores que intervienen y los derechos que te asisten, en nuestra Política de Privacidad.

Weikos se compromete a mantener confidencial la información que el usuario introduzca o comparta a través de la plataforma y que no sea de dominio público. Esta obligación subsiste tras la finalización de la relación contractual.

El usuario se compromete igualmente a mantener confidencial la información a la que acceda como consecuencia del uso de la plataforma y que no le corresponda divulgar, en particular la relativa a datos de terceros, condiciones económicas, proyectos y estrategias de la institución.

Devolución y supresión de datos al finalizar el contrato

La institución cliente puede exportar en cualquier momento la información que haya introducido en la plataforma.

Finalizada la suscripción, Weikos conservará los datos durante un plazo de 30 días naturales para permitir su recuperación o exportación. Transcurrido ese plazo, los datos se suprimirán de forma segura, salvo aquellos que deban conservarse para atender obligaciones legales.

Propiedad intelectual e industrial

Weikos es titular en exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, sus aplicaciones y sus estructuras de bases de datos, así como sobre sus actualizaciones, mejoras, adaptaciones y nuevas versiones. El uso de la plataforma no genera derecho alguno de propiedad a favor del usuario.

La información que la institución o sus usuarios introduzcan en la plataforma sigue siendo de su titularidad. Weikos no adquiere ningún derecho sobre ella más allá del necesario para prestar el servicio.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, descompilación, desensamblaje o aplicación de técnicas de ingeniería inversa sobre la plataforma o cualquiera de sus componentes.

Si nos envías sugerencias o propuestas de mejora, entendemos que nos autorizas a incorporarlas al desarrollo de la plataforma sin que ello genere obligación de compensación. Puedes indicarnos expresamente lo contrario al enviarlas.

Weikos podrá incluir el nombre y el logotipo de la institución cliente en sus listas públicas de clientes y materiales promocionales, salvo que esta manifieste su oposición por escrito.

Disponibilidad del servicio

Weikos trabaja para mantener una disponibilidad del servicio del 99,9 % en cómputo anual, excluidas las ventanas de mantenimiento programado, que se comunicarán con antelación siempre que sea posible.

Responsabilidad

El usuario responderá frente a Weikos de los daños derivados del incumplimiento de estas condiciones que le sea imputable.

Weikos no será responsable de los daños causados al equipo del usuario por virus presentes en su propio sistema, por un funcionamiento defectuoso de su navegador o por el uso de versiones no actualizadas.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Weikos no responderá del lucro cesante, la pérdida de oportunidades de negocio ni los daños indirectos o reputacionales. La responsabilidad total de Weikos por incumplimiento de estas condiciones no excederá del importe abonado por la institución en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican a los daños causados por dolo o negligencia grave de Weikos, ni a los supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

Servicios e integraciones de terceros

La plataforma permite el intercambio de datos con aplicaciones de terceros mediante integraciones. Estas integraciones se prestan bajo la responsabilidad exclusiva de sus respectivos proveedores y no constituyen servicios prestados por Weikos.

Salvo que se indique expresamente en la oferta, el alcance, el precio y las condiciones de cada integración se rigen por los términos y la política de privacidad del proveedor correspondiente. Te recomendamos consultarlos antes de activarlas.

Duración y cancelación

Estos Términos y Condiciones tienen duración indefinida desde su aceptación. Cada actualización entrará en vigor desde su publicación en esta página.

Para poner fin a la suscripción, la persona responsable de la cuenta deberá comunicarlo por escrito a admin@weikos.io con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de renovación.

En caso de cancelación anticipada, no procederá el reembolso de la parte de la anualidad no disfrutada, salvo que la cancelación traiga causa de un incumplimiento imputable a Weikos.

Modificación de estas condiciones

Weikos podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o del servicio. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará a los usuarios con antelación razonable. Si no estás conforme con ellos, podrás dejar de utilizar la plataforma y cancelar la suscripción en los términos previstos en el apartado anterior.

Contacto

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o a las siguientes direcciones, según el motivo:

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación española.

Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será competente el fuero que legalmente le corresponda.