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Términos y condiciones de uso

Es importante determinar qué puedes esperar de nosotros al acceder a nuestros servicios y qué esperamos nosotros de ti en su uso. Al suscribirte y hacer uso de nuestra plataforma estarás aceptando estos términos y condiciones.

WeikOs es un software basado en la nube (SaaS) desarrollado por la empresa MAQUELAME, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio en Paseo Capa Negra 4, bloque 9, 3ºC, 28522 Rivas Vaciamadrid, Madrid, y CIF B10981074 (en adelante, WeikOs). La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43974, Folio 80, Hoja 775769, Inscripción 1.

Los Términos y Condiciones de Uso que se describen en esta página regulan las normas a las que se somete el acceso y el uso a la plataforma WeikOs. El acceso a la plataforma se hace identificándose a través de la página web weikos.io, lo que da acceso a la aplicación alojada en el dominio app.weikos.io. El acceso a la plataforma atribuye la condición de usuario a quien lo utiliza e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta página y en la Política de Privacidad de este sitio web.

Estos Términos y Condiciones de Uso han sido actualizados a fecha: 1 de marzo de 2023.

Descripción de los Servicios

WeikOs es un software basado en la nube (SaaS) diseñado para ayudar a las instituciones culturales, agrupaciones musicales y músicos individuales a gestionar el día a día de sus proyectos musicales, registrar y acceder a toda la informa relativa a las actividades programadas, las personas que participan, los materiales utilizados y los costes e ingresos de su actividad. Automatiza u optimiza los procesos habituales de producción, administración y gestión, facilitando la visualización y comprensión de los datos.

Durante el periodo de vigencia de la suscripción al servicio, WeikOs facilita a cada usuario un acceso a su plataforma único, revocable, intransferible, no exclusivo y limitado.

Uso de la aplicación

El usuario deberá hacer uso de la plataforma de acuerdo a los Términos y Condiciones que esta página indica y a la legalidad vigente.

Un uso inadecuado, ilícito o ilegal de la plataforma podrá dar derecho a la revocación de la licencia de uso y, en su caso, se pondrá en conocimiento de las autoridades competentes. Igualmente, queda explícitamente prohibido el uso de los contenidos de la plataforma para fines no adecuados y la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por WeikOs a la plataforma, sus contenidos o a otros usuarios.

El usuario no podrá, a título enunciativo y no limitativo, tomar acciones como:

  • Copiar de manera sistemática y/o automatizada datos u otros contenidos de la plataforma y sus usuarios para crear, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin el permiso explícito de WeikOs.
  • Eludir, desactivar o interferir de otro modo en las funciones de seguridad de la plataforma.
  • Intentar conocer información sensible de la plataforma o de otros usuarios de manera fraudulenta o engañosa.
  • Acceder a la plataforma con el nombre de otro usuario.
  • Vender, compartir o transferir las credenciales de acceso a la plataforma.
  • Intentar cargar en el sistema, a través de formularios o sistemas de subida de documentación, virus, troyanos u otro material que interfiera o pueda interferir, modifique, perjudique, interrumpa o altere el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de la plataforma.

Acceso y seguridad

Desde el punto de vista de WeikOs, las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) identifican y autentifican al usuario. De modo que WeikOs no será responsable de los daños, costes o perjuicios que se deriven de la revelación de estas credenciales de acceso a otra persona.

Es responsabilidad de cada usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma. De igual modo, será responsabilidad de cada usuario no permitir que ninguna persona utilice sus credenciales para acceder en su nombre a la plataforma. El usuario debe asegurarse de salir de la plataforma después de terminar su uso, siendo es el único responsable de toda la actividad realizada desde su cuenta particular, lo que incluye cualquier uso indebido o daño a causa de ese uso indebido.

Si la seguridad o confidencialidad de tus credenciales de usuario se vieran comprometidas o pienses que pueden haberse visto comprometidas, o si crees que tu cuenta ha sido objeto de un uso no autorizado, deberás notificarlo inmediatamente a WeikOs a través del correo security@weikos.io.

Edad mínima

Para hacer uso de la plataforma como usuario técnico de una institución será necesario tener al menos 18 años.

Los usuarios músicos podrán hacer uso de la plataforma si tienen más de 18 años o si cuentan con el consentimiento de sus padres, madres o tutores. Si tienes menos de 18 años y quieres hacer uso de la plataforma, pide a tu padre, madre o tutor legal que lea estos términos contigo.

Si eres padre, madre o tutor legal y permites que un/a menor a tu cargo acceda y haga uso de la plataforma, se te aplican estos términos y eres responsable de la actividad que realice de este servicio.

Planes, precios y métodos de pago

WeikOs tiene un plan de precios para instituciones que gestionan orquestas sinfónicas y otras agrupaciones musicales. El precio de este plan varía en función del número de músicos de la agrupación, el tamaño del equipo técnico y los diferentes acuerdos de colaboración firmados con asociaciones del sector. Si deseas obtener un presupuesto a tu medida puedes contactar con nosotros en el formulario de contacto o en el mail info@weikos.io.

El pago tendrá una periodicidad mínima anual y podrá realizarse mediante dos métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria de débito o de crédito: tras la aceptación de la oferta presentada por WeikOs, la institución recibirá el enlace a un formulario de suscripción junto a otro enlace a la pasarela de pago a través de la tecnología de Stripe, para realizar el pago de la primera anualidad.
  • Transferencia bancaria: tras la aceptación de la oferta presentada por WeikOs, la institución recibirá el enlace a un formulario de suscripción y la factura correspondiente a la primera anualidad para realizar el pago a través de transferencia.

El servicio quedará habilitado una vez recibido el pago por cualquiera de los dos métodos de pago.

Intereses de demora en el pago

WeikOs se reserva el derecho a incrementar automáticamente cualquier saldo pendiente de cualquier factura después de treinta (30) días contados a partir del día siguiente de la presentación de la factura (en caso de primera anualidad con método de pago de transferencia bancaria) o a partir del día siguiente de la fecha de renovación de la suscripción anual (en caso de segundas o posteriores anualidades, sea cual sea el método de pago escogido). Este incremente será el equivalente al tipo de interés de referencia o de refinanciación semestral del Banco Central Europeo en vigor a 1 de enero para el primer semestre del año correspondiente y a 1 de julio para el segundo semestre del año correspondiente, más diez (10) puntos porcentuales.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el usuario no pague las facturas adeudadas en un plazo de treinta (30) días, WeikOs podrá, además, restringir el uso de la plataforma del usuario o usuarios de la institución deudora, sin responsabilidad alguna y sin perjuicio de su derecho a reclamar todas las cantidades adeudadas por el usuario a WeikOs.

Protección de datos y Confidencialidad

De acuerdo con los presentes términos y condiciones, tanto el usuario como WeikOs, se obligan a cumplir el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.

De esta forma, el usuario consienten que sus datos personales recogidos a través de la plataforma, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro a causa de su uso y disfrute o para poder dar cumplimiento o una correcta ejecución de este mismo, podrían ser incorporados por la WeikOs a su propio fichero, automatizado o no, de recogida de datos con el fin de ejecutar correctamente la relación con el usuario y, eventualmente, para una gestión administrativa y/o comercial.

En todo caso, WeikOs se compromete a que estos datos personales no serán comunicados a terceros sin el consentimiento expreso, informado, e inequívoco del usuario, indicando la finalidad concreta para la que se realizará la comunicación de los datos.

Puedes revisar más en detalle el tratamiento de los datos en la página de Política de Privacidad y Cookies.

WeikOs se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y el contenido de la documentación e información que el usuario facilite, transmita o divulgue durante el uso de la plataforma y que no sea de dominio público. WeikOs no será responsable de la divulgación de información de las instituciones o usuarios de la plataforma cuando estos la hagan pública.

El usuario se compromete a mantener reservada y confidencial, de forma enunciativa pero no limitativa, toda la información referida a datos de clientes y proveedores, su existencia, su estructura, planes de promoción y venta, códigos fuente y objeto de programas informáticos, sistemas, técnicas, inventos, procesos, patentes, marcas, diseños registrados, derechos de autor, nombres comerciales, datos técnicos y no técnicos, dibujos, bocetos, datos financieros, planes relativos a nuevos productos o promociones, datos relativos a clientes o potenciales clientes, actividades, estrategias y proyectos de los que pudiera tener conocimiento como consecuencia del uso de la plataforma o de su relación con WeikOs. Esta obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la resolución de la relación contractual entre el usuario y WeikOs.

Derechos de propiedad industrial e intelectual

WeikOs es titular y propietario en exclusiva de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre la plataforma, sus aplicaciones y estructuras de bases de datos, así como de sus actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones o nuevas versiones. Por tanto, el uso y disfrute de la plataforma no generará derecho de propiedad industrial o intelectual alguno en favor del usuario, comprometiéndose éste a respetar y mantener dichos derechos.

El usuario cooperará con WeikOs en la protección de dichos derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la plataforma e informará a WeikOs de cualquier infracción de dichos derechos de la que tenga conocimiento directo o indirecto.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblaje, utilización de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencia no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de WeikOs y, en consecuencia, se compromete a no realizar ninguna de estas acciones.

El usuario podrá poner en conocimiento de WeikOs cualquier sugerencia u opinión sobre mejoras, adaptaciones o evoluciones que considere oportunas, reconociendo y aceptando que estas opiniones pasarán a ser propiedad de WeikOs y que WeikOs será propietario igualmente de todos los derechos, conocidos o futuros, de las opiniones, y tendrá derecho a utilizarlas para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación para el usuario proveedor de las opiniones.

Finalmente, WeikOs se reserva el derecho a incluir el nombre y logotipo del Cliente en sus listas públicas de clientes, comunicados de prensa y resto de materiales promocionales que considere oportuno.

Indemnización y limitación de responsabilidad

Como usuario, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a WeikOs por cualquier reclamación, juicio, pérdida, responsabilidad, costas y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan directa o indirectamente en relación con cualquier violación de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones por el Cliente, siempre que no haya habido un comportamiento doloso o gravemente culposo por parte de WeikOs.

WeikOs no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el equipo del usuario utilizado para la conexión y/o uso de la plataforma, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

En la medida en que lo permita la legislación vigente, WeikOs no será responsable frente al usuario en lo referente a: cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, reputacional o punitivo; cualquier pérdida de ingresos, lucro cesante, beneficios reales o previstos u oportunidades de negocio; cualquier pérdida o corrupción de datos; cualquier pérdida o daño como resultado de modificaciones y/o limitaciones por causas que resulten imprevisibles y/o escapen al control de WeikOs.

El usuario será responsable de compensar a WeikOs por cualquier daño o perjuicio que haya sufrido WeikOs por el uso de la plataforma por otras personas distintas al usuario o usuarios de la entidad suscrita a la plataforma.

En caso de WeikOs sea responsable de in incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la responsabilidad total de WeikOs no podrá exceder un importe máximo igual al valor total de las cantidades abonadas por el usuario en los doce meses anteriores al suceso perjudicial. En todo caso, WeikOs no será responsable frente al usuario de ningún daño o perjuicio que no le haya sido notificado por el usuario por escrito en un plazo máximo de 25 días naturales a partir de la fecha en la que el usuario tuvo conocimiento del daño o perjuicio.

Enlaces y recursos de terceros

WeikOs contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, siendo estos enlaces se proporcionan únicamente para mayor comodidad e información del usuario. WeikOs no tiene control sobre la veracidad o exactitud del contenido de estos sitios o recursos, por lo que estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad se aplican únicamente al uso de nuestros servicios. Siempre mostraremos la fuente de la que obtenemos estos recursos o información y/o las páginas web que incluimos en nuestros enlaces. Cuando utilices productos o servicios de terceros, sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad regirán el uso que hagas de esos productos o servicios. Por favor, lee dichos términos y condiciones de uso y políticas de privacidad para saber cómo recogen y tratan tus datos personales y otras informaciones relevantes.

Integraciones

La plataforma de WeikOs facilita el intercambio de datos con sistemas de otras aplicaciones del sector sin salir de nuestra plataforma. A este intercambio le llamamos «Integraciones». Todas esas integraciones se proveen bajo la responsabilidad exclusiva de dichas terceras partes o proveedores externos.

Las integraciones de terceros no constituyen servicios prestados por WeikOs. El alcance del servicio, los precios, el plazo y cualquier otro término de uso para la provisión de la integración, salvo que así se indique explícitamente en la oferta presentada por WeikOs a la institución, se basa en los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad que regulan la relación contractual entre el cliente y el proveedor. WeikOs no asume ninguna responsabilidad ni garantía por las integraciones de terceros.

De nuevo, te recomendamos leer los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad de estos servicios para saber cómo recogen y tratan sus datos personales y otras informaciones relevantes.

Modificación

WeikOs se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones para adaptarlos a cualquier cambio o nueva normativa, por razones técnicas, por cambios en los servicios ofrecidos o por decisiones estratégicas de la empresa. Se informará a los usuarios cada vez que se produzca un cambio sustancial en el texto. Si no estás de acuerdo con los cambios, deberás comunicárnoslo y dejar de utilizar la plataforma. 

Duración

Los presentes Términos y Condiciones de Uso tienen duración indefinida desde su aceptación. Cada actualización de los términos y condiciones entrará en vigor en el momento de su publicación en esta página web y tendrá igualmente duración indefinida.

En caso de querer poner fin a la suscripción a la plataforma, el responsable de la cuenta deberá informar por escrito a WeikOs de su intención de cancelar la suscripción enviando un email a la dirección admin@weikos.io con una antelación mínima de 30 días antes de la finalización del periodo de suscripción.

En caso de resolución anticipada o abandono del uso de la plataforma, el usuario no podrá reclamar reembolso de la suma correspondiente a la parte de la anualidad no disfrutada.

Contacto

Puedes contactarnos completando el formulario en la página de contacto.

Si prefieres escribirnos un email, puedes hacerlo a través de las siguientes direcciones, dependiendo del motivo de contacto:

  • info@weikos.io (para información general)
  • legal@weikos.io (para cuestiones relacionadas con los términos y condiciones o con la privacidad de tus datos)
  • admin@weikos.io (para tratar un tema relativo a tu suscripción o cancelarla)
  • security@weikos.io (para informar de un uso indebido y sospecha de vulnerabilidad de tus credenciales)

Jurisdicción y legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

El usuario y WeikOs acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso la plataforma, o la contratación de productos y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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